Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

Introduction

OrauxSup s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
OrauxSup
Email : contact@orauxsup.fr

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, comportement de navigation (via Microsoft Clarity)
• Données de prise de rendez-vous : dates et horaires de séances, informations sur votre projet

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous : planification et suivi de vos séances de préparation
• Suivi client : accompagnement personnalisé et suivi de votre progression
• Communication : envoi d'informations relatives à nos services et à votre formation
• Amélioration des services : analyse statistique pour améliorer la qualité de nos prestations
• Respect des obligations légales : facturation, comptabilité

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales en matière de comptabilité et fiscalité

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• L'équipe OrauxSup (formateurs et personnel administratif)
• Nos prestataires techniques (hébergement, prise de rendez-vous en ligne)
• Microsoft Clarity pour l'analyse du comportement des utilisateurs et l'amélioration de l'expérience utilisateur

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de :

• 3 ans à compter de votre dernier contact avec nos services (données clients)
• 3 ans pour les prospects n'ayant pas donné suite
• 10 ans pour les données comptables et fiscales (obligation légale)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération
• La diffusion ou l'accès non autorisés

Notre site est hébergé sur l'infrastructure Vercel, avec :

• Certificats SSL/TLS pour le chiffrement HTTPS
• Réseau de distribution de contenu (CDN) global
• Sauvegardes automatiques

Les données de la base de données sont stockées sur Supabase (hébergée en Europe), avec chiffrement des données et sauvegardes régulières.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@orauxsup.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :www.cnil.fr

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies fonctionnels : assurer le bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesurer l'audience et améliorer nos services

Nous utilisons notamment :

• Microsoft Clarity : pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site (enregistrements de session, cartes thermiques). Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur. Les données collectées par Clarity sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Microsoft.
• Google Analytics : pour mesurer l'audience et analyser le trafic du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Email : contact@orauxsup.fr